传微信内测“语音进度条拖拽”功能,子弹短信刺痛了微信的哪根神经?
2019-11-30

听说,最近微信开始在iOS内测语音消息进度条拖动功能了,子弹短信在锤子发布会上引起无数共鸣的这个「小功能」,终于有希望在微信上看见了。或许,早该在微信上看见……

最近子弹短信非常热,无论是舆论还是资本层面,「下一个微信」、「社交革命」、「射穿微信心脏」……围绕它展开的话题很多是这个风格,而极客公园更感兴趣的可能是作为这片盛况的大背景,那个「中国社交僵局」的寡头和始作俑者——微信。

面对这一切,微信的所感所想又是怎样的,又将如何反应?

一颗子弹,打醒了「笨拙」的微信

近两年微信似乎看起来越来越笨拙了,功能上总落后其他产品,很多该满足的需求都迟迟不上,好像克制过头都有些迟钝了……

就像这次首先在子弹短信上亮相的语音进度条拖拽功能,对于玩语音消息的老前辈,微信可能是最懂语音消息的社交产品。但偏偏就是这样一个如此痛点的需求——语音进度条拖拽,微信却始终不闻不问。每天处理几亿条语音消息的微信不可能不知道这个需求的存在,可偏偏没有改进。

没人会怀疑微信的产品能力,作为目前中国乃至世界互联网最成功的社交产品之一,坐拥10亿月活,微信的产品理念和能力都是顶尖的,但这并不代表微信没有烦恼。

用户基数大、年龄分布广、过度依赖、功能太多、产品过重,这些由用户的喜爱带来的副作用,每一个都成了微信的负担和桎梏。

在国内,每一次微信的服务器宕机,都能让大半个中国的互联网用户陷入信息瘫痪,这影响力是荣耀也是噩梦。这让微信决不能有任何故障和失误,任何一个小问题乘以10亿都不得了。当一款产品趋于成熟,用户基数变得庞大之后,产品的每一次改动和更新,面对的成本和风险都是指数级增长的,更何况微信这样的体量。

而国内用户的高度依赖让微信无比强大,另一方面,这种过度的依赖也成了微信的负担和隐患。人们发微信、刷微信、生活在微信、工作也在微信、朋友家人在微信、老板客户还在微信……世界上没有哪一款社交软件在同时扮演着这么多角色,这其实也算得上是世界互联网的一幅奇观了。

如此的多的功能需求,光是直接堆叠在一起就已经让任何一款产品臃肿致死,而微信还要想方设法在此基础之上不断满足更多层出不穷的新需求。

微信的产品经理都不傻,他们当然知道微信已经承载了太多本不该由一款社交软件承载的东西,知道微信已经太重、有太多的信息冗余。但要活下去,App总要更新,需求总会增加。所以对于增加新功能,微信总会很谨慎克制,甚至我们会看到最近一年多来,微信开始不断的给用户提供「选择性减重」的功能,像是朋友圈三天可见、朋友圈互动不再通知等等,目的就是让一部分人依然能够选择把微信变得纯净少受打扰。

风险和成本过高、对产品臃肿的担忧,这些都阻碍着微信在产品功能端变得年轻和激进,让微信变得越来越笨拙,也正是这样给了类似子弹短信这样的新星产品机会。

逃离社交宿命

作为一款聊天工具,其生命周期始终存在,正如当初微信能够取代QQ,未来也很可能会出现新的社交工具来取代微信,这是一个无法避免自然周期。而想要跳出这种周期,保持不被替代,那微信自身必然需要自我迭代,为用户产生新的价值。

这次子弹短信的这个新功能刺激了微信,让微信如此迅速的跟进,这放在一年前是很难想象的。

如今逃离微信的呼声日益高涨,又接连受到了快手、抖音等短视频产品的挑战,抢走了不少的用户使用时间,现在微信的微信越来越重视这些潜在的威胁。

子弹短信上线7天走完1.5亿A轮,不到半个月,App Store霸榜、Android下载过千万。造成这种变态热度的原因除了罗永浩个人的影响力外,还有那种迫切的期待感。用户对逃离微信的期待、对新社交产品的期待、资本对下一个「微信」的期待。

微信始终在努力跳出社交产品的生命周期,而目前看来微信试图达成这个目的方式主要是两种:其一就是搭建小程序生态,让小程序这种轻量化、即用即走的云端应用的来满足不断产生的用户需求场景,同时尽量避免微信进一步变得更加臃肿;其二就是让社交回归社交,微信正在努力让社交变回纯粹,尝试将很多不应该微信承担的使命从微信中剥出来。

在微信背负的众多角色中,最具代表性的就是「办公」,如今中国很少有哪个企业离开微信能够顺畅运转的,企业内部外部的各种沟通和协同都依赖微信,各种公司群、项目群、客户群,文件的往来等等。

这本不该是一款熟人社交软件所承担的责任,但无奈于国内的企业中缺乏邮件系统办公的习惯,也缺少像是Slak这样成规模的轻量级协同工具。微信很早就推出了企业微信,也占住了不少的企业级用户市场,但有一件很无奈,就是企业微信的推出并没有让微信承担的办公压力减小多少。

其中很大一部分的原因就是因为企业微信和微信之间并不相通,企业微信更多是内部沟通,而很多涉及对外沟通的依旧需要通过微信,加之微信本身的使用频率高,最终日常工作还是在微信上。

如果微信里再没有工作……

如果有一天,工作能够从微信里剥离出来,让微信里不会再收到加班、该需求、赶进度的消息,想逃离微信的人应该会少很多吧。

关于微信和企业微信互通的消息早已公开,只不过一直未敲定具体时间,具体的功能也仍在完善。不过这次被瞄准高效办公协同的「子弹短信」这么一刺激,想必微信也会加快进度。

而一旦企业微信和微信之间能够打通,是否真的能帮助微信剥离本不属于自己的「工作」属性,这对于企业微信和微信,对于企业和员工,分别会带来什么影响?这其实是个有趣的话题,不妨大胆聊一聊。

1.消息互通

根据极客公园已知的信息,微信和企业微信的互通之中,最关键的就是信息的打通。目前企业微信还是一个着重于内容沟通的工具,要想和外部的客户沟通依然需要通过微信,不仅打乱了员工的生活,还让企业很难把控这些客户资源,以及信息的安全性等问题。

如果在企业微信也能够和外部客户的微信进行沟通,这对于员工和企业来说都是喜闻乐见的。一方面员工能够将工作和生活剥离开,企业也能更规范的进行管理。

2.操作逻辑互通

企业微信相比于其他的办公软件来说一向有个优势——和微信很像,这对于一款办公协同软件来说其实很重要。而互通之后,企业微信的操作逻辑和日常使用很可能会进一步向微信靠拢,更大程度的降低使用门槛,这对于企业微信的普及也有很大帮助。

另一方面,对于用户来说,更低的学习成本或许也更能够帮助用户习惯于用企业微信来工作,让微信可以更好的实现工作属性的剥离。

3.通讯录分离

如果企业微信能够直接添加客户的个人微信来沟通,也就是说不用再用个人微信来添加工作上的联系人。我们的通讯录、朋友圈也就能够从茫茫的工作分组和业务消息里解放出来。